Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями Брянской области

Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями является одной из форм общественного контроля деятельности медицинских организаций.

Независимая оценка проводится с целью информирования граждан о деятельности медицинских организаций, о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями, а также с целью выявления негативных факторов, влияющих на качество организации оказания медицинской помощи и своевременного принятия мер по повышению качества деятельности медицинских организаций.

Медицинские организации оцениваются по пяти основным критериям:

  • открытость и доступность информации о медицинской организации;
  • комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;
  • время ожидания предоставления медицинской услуги;
  • доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;
  • удовлетворенность оказанными услугами.

Независимая оценка качества условий оказания услуг проводится в медицинских организациях, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

Уважаемые пациенты! Нам важно знать ваше мнение о работе медицинских организаций Брянской области!

Оценить медицинскую организацию может любой человек, заполнив интерактивную анкету на официальном сайте департамента здравоохранения Брянской области или на сайте медицинской организации, в которой получал медицинскую помощь. Такая же анкета на бумажном носителе может быть заполнена в медицинской организации.