Прошло видеоселекторное совещание с Минздравом России

12 декабря прошло видеоселекторное совещание Общественного совета при Министерстве здравоохранения Российской Федерации по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями с регионами. Брянскую область представляли председатель Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг в медицинских организациях при департаменте здравоохрвнения Брянской области Екатерина Викторовна Карпенко, начальник отдела департамента здравоохранения Алла Александровна Романова и специалист ГАУЗ «МИАЦ» Наталья Геннадиевна Лужецкая.

На совещании обсуждались вопросы заполнения разделов официального сайта государственных и муниципальных учреждений (www.bus.gov.ru). С регионами обсудили возникающие вопросы по размещению информации и проведению независимой оценки.

Напомним, что независимая оценка проводится с целью информирования граждан о деятельности медицинских организаций, о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями, а также с целью выявления негативных факторов, влияющих на качество организации оказания медицинской помощи и своевременного принятия мер по повышению качества деятельности медицинских организаций.

Медицинские организации оцениваются по пяти основным критериям:

  • открытость и доступность информации о медицинской организации;
  • комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;
  • время ожидания предоставления медицинской услуги;
  • доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;
  • удовлетворенность оказанными услугами.

Независимая оценка качества условий оказания услуг проводится в медицинских организациях, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

Уважаемые пациенты! Нам важно знать ваше мнение о работе медицинских организаций Брянской области!

Оценить медицинскую организацию может любой человек, заполнив интерактивную анкету на официальном сайте департамента здравоохранения Брянской области или на сайте медицинской организации, в которой получал медицинскую помощь. Такая же анкета на бумажном носителе может быть заполнена в медицинской организации.

Результаты проведения независимой оценки и планы по устранению недостатков, выявленных в ходе проведения оценки представлены на сайте www.bus.gov.ru. На сайте имеется возможность получить подробную информацию о медицинской организации, оставить отзыв о ней и оценить результаты независимой оценки.