Независимая оценка качества условий оказания услуг
медицинскими организациями

Установлена Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»

Цель

  • информирование граждан о качестве оказания услуг медицинскими организациями;
  • повышение качества деятельности медицинских организаций

Участники

Медицинские организации, участвующие в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи

Оценка

Оценить медицинскую организацию можно заполнив интерактивную анкету на сайте Министерства здравоохранения в разделе «Независимая оценка» (ссылки на сайтах МО и на портале "Независимая оценка" ДЗ). А также на бумажном носителе в медицинской организации.

  • Независимая оценка качества в 2022 году

    Список организаций в отношении которых планируется проведение независимой оценки качества в 2022 году

    № п/п

    Наименование медицинской организации

    Амбулатория

    Стационар

    Подведомственные департаменту здравоохранения Брянской области

    1.  

    ГБУЗ «Брасовская центральная районная больница»

    +

    +

    1.  

    ГБУЗ «Брянская межрайонная больница»

    +

    +

    1.  

    ГБУЗ «Выгоничская центральная районная больница»

    +

    +

    1.  

    ГБУЗ «Дубровская центральная районная больница»

    +

    +

    1.  

    ГБУЗ «Дятьковская районная больница имени В.А.Понизова»

    +

    +

    1.  

    ГБУЗ «Жуковская межрайонная больница»

    +

    +

    1.  

    ГБУЗ «Карачевская центральная районная больница»

    +

    +

    1.  

    ГБУЗ «Клетнянская центральная районная больница»

    +

    +

    1.  

    ГБУЗ «Климовская центральная районная больница»

    +

    +

    1.  

    ГБУЗ «Комаричская центральная районная больница»

    +

    +

    1.  

    ГБУЗ «Красногорская Центральная Районная Больница»

    +

    +

    1.  

    ГБУЗ «Мглинская центральная районная больница»

    +

    +

    1.  

    ГБУЗ «Навлинская центральная районная больница»

    +

    +

    1.  

    ГБУЗ «Новозыбковская центральная районная больница»

    +

    +

    1.  

    ГБУЗ «Погарская центральная районная больница»

    +

    +

    1.  

    ГБУЗ «Почепская центральная районная больница»

    +

    +

    1.  

    ГБУЗ «Стародубская центральная районная больница»

    +

    +

    1.  

    ГБУЗ «Суземская центральная районная больница»

    +

    +

    1.  

    ГБУЗ «Суражская центральная районная больница»

    +

    +

    1.  

    ГБУЗ «Трубчевская центральная районная больница»

    +

    +

    1.  

    ГБУЗ «Унечская центральная районная больница»

    +

    +

    1.  

    ГБУЗ «Сельцовская городская больница»

    +

    +

    Неподконтрольные департаменту здравоохранения Брянской области

    1

    ЧУЗ «Больница "РЖД-медицина" города Брянск»

     

     

    2

    ООО «Семейный доктор»

    +

    +

  • Независимая оценка качества в 2021 году

    Список организаций в отношении которых планируется проведение независимой оценки качества в 2021 году

    № п/п

    Наименование медицинской организации

    Подведомственные департаменту здравоохранения Брянской области

    1

    ГАУЗ «Брянская областная психиатрическая больница №1»

    2

    ГБУЗ «Брянская областная психиатрическая больница № 3»

    3

    ГБУЗ «Жуковский областной детский туберкулезный санаторий»

    4

    ГАУЗ «Санаторий «Домашово» для детей с родителями»

    5

    ГАУЗ «Белобережский детский санаторий»

    6

    ГАУЗ «Брянский областной кардиологический диспансер»

    7

    ГАУЗ «Брянский клинико-диагностический центр»

    8

    ГАУЗ «Брянский областной онкологический диспансер»

    9

    ГБУЗ «Брянский областной кожно-венерологический диспансер»

    10

    ГБУЗ «Брянский областной наркологический диспансер»

    11

    ГБУЗ «Брянская областная инфекционная больница»

    12

    ГБУЗ «Брянский облатсной противотуберкулезный диспансер»

    13

    ГБУЗ «Брянский областной центр по профилактике борьбы со СПИД»

    14

    ГБУЗ «Брянский областной центр охраны здоровья семьи и репродукции»

    15

    ГАУЗ «Брянский областной врачебно-физкультурный диспансер»

    Неподконтрольные департаменту здравоохранения Брянской области

    1

    ЗАО «Группа Кремний Эл»

    2

    ООО «Семейный доктор»

    3

    ООО «ЦЕНТР ЭКО»

    4

    ООО «Медикус-плюс»

    Организация-оператор

    Организация-оператор на период проведения независимой оценки качества в 2021 году -
    Общество с ограниченной ответственностью «АС-Холдинг» (ООО «АС-Холдинг»)

    Юридический адрес:
    Место нахождения юр. Адрес: 143983, Московская обл., г.о. Балашиха, мкр.Ольгино, ул.Граничная, дом18-1
    Тел. +7 (901) 7529274
    ИНН 7724930268 КПП 774301001
    Дата постановки на учёт: 07.12.2021

    Организация – оператор должна оказать услуги в следующем объеме:

    • Разработать инструктивные и методические материалы для интервьюеров
    • Провести инструктаж интервьюеров, о дате, времени и месте инструктажа сообщить заказчику не менее чем за два рабочих дня
    • Провести сбор данных, сформировать базу данных в формате Excel
    • Обобщить информацию, размещенную на официальных сайтах организаций и информационных стендах в помещениях указанных организаций, результаты представить в формате Excel и описать особенности сайта каждой организации
    • Подготовить отчет

    Результаты независимой оценки качества условий предоставления медицинских услуг

    МО

    Генеральная совокупность

    Итог

    Анкеты

    ГБУЗ «Брянский областной противотуберкулезный диспансер»

    1349

    86,2

    542

    ГАУЗ «Брянский областной кардиологический диспансер»

    1749

    86,7

    608

    ГБУЗ «Брянский областной наркологический диспансер»

    2195

    86,3

    518

    ГБУЗ «Жуковский областной детский туберкулезный санаторий»

    930

    88,5

    421

    ГБУЗ «Брянский областной центр по профилактике борьбы со СПИД»

    737

    87,7

    215

    ГБУЗ «Брянский областной центр охраны здоровья семьи и репродукции»

    1153

    87,7

    524

    ООО «ЦЕНТР ЭКО»

    261

    84,3

    118

    ГАУЗ «Брянский областной врачебно-физкультурный диспансер»

    1048

    85,5

    379

    ГАУЗ «Брянский клинико-диагностический центр»

    2300

    85,8

    693

    ГБУЗ «Брянский областной кожно-венерологический диспансер»

    1950

    86,6

    524

    ГБУЗ «Брянская областная психиатрическая больница № 3»

    754

    84,9

    259

    ГАУЗ «Брянский областной онкологический диспансер»

    1200

    86,3

    386

    ЗАО «Группа Кремний Эл»

    650

    84,2

    315

    ГБУЗ «Брянская областная инфекционная больница»

    1300

    86,1

    452

    ООО «Медикус-плюс»

    320

    84,9

    115

    ГАУЗ «Санаторий «Домашово» для детей с родителями»

    560

    87,8

    257

    ООО «Семейный доктор»

    580

    84,9

    216

    ГАУЗ «Брянская областная психиатрическая больница №1»

    254

    86,0

    117

    ГАУЗ «Белобережский детский санаторий»

    480

    87,8

    237

    Сводные предложения ОС по результатам независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в 2021 году

    По большей части в помещениях учреждений размещена необходимая информация, соответствующая нормативным требованиям. Однако сайты учреждений не всегда соответствуют нормативным требованиям, нередко на сайтах размещена неактуальная информация. Хочется отметить, что все сайты имеют альтернативную версию для слабовидящих. В целом опрошенные отмечают достаточный уровень качества условий оказания медицинских услуг, доброжелательность медицинского персонала учреждений, отмечаются улучшения в работе по предоставлению медицинских услуг лицам с ограниченными возможностями, кабинеты (частично) продублированы надписями по системе Брайля, согласно требованиям оборудованы санитарно-гигиенические помещения; все учреждения имеют возможность оказывать медицинскую помощь на дому. При личных беседах с пациентами опрошенные отметили положительные изменения в медицинских учреждениях – улучшилась комфортность пребывания, упорядочилась работа электронной регистратуры. Тем не менее многие опрошенные отмечали недостаточное количество узких специалистов, а иногда их отсутствие. Отмечается наличие навигации в учреждениях, указатели хорошо читаемые, позволяют ориентироваться в учреждении. Все опрошенные отмечали чистоту в помещениях медицинского учреждения. Нужно отметить факт, что не все туалеты снабжены необходимыми средствами гигиены.

  • Независимая оценка качества в 2020 году

    Согласно Протоколу № 9 Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями при департаменте здравоохранения Брянской области, в 2020 году независимая оценка не проводилась

  • Независимая оценка качества в 2019 году

    Список организаций в отношении которых планируется проведение независимой оценки качества в 2019 году

    № п/п

    Полное наименование медицинской организации

    Фактический адрес медицинской организации

    Стац. усл.
    +/-

    Амб. усл.
    +/-

    Адрес сайта МО

    Организации подконтрольные департаменту здравоохранения Брянской области

    1.

    ГБУЗ «Брянская областная туберкулезная больница»

    243620, п. Вышков, ул. Мира, д. 33

    +

    -

    http://botbbrcmed.wixsite.com/botbbrkmed

    2.

    ГАУ «Медицинский центр г. Жуковки»

    242700, г. Жуковка, ул. Набережная, д. 5б

    +

    +

    http://медцентр-жуковка.рф/

    3.

    ГБУЗ «Брянская межрайонная больница»

    241525, с. Глинищево, ул. Больничная, д. 4

    +

    +

    http://brcrb.debryansk.ru/

    4.

    ГБУЗ «Брасовская ЦРБ»

    242300 п. Локоть, ул. Липовая аллея, д. 20

    +

    +

    http://brasovo-crb.brkmed.ru/

    5.

    ГБУЗ «Выгоничская ЦРБ»

    243360, п. Выгоничи, ул. Больничная, д. 1

    +

    +

    http://vygonichi.brkmed.ru/

    6.

    ГБУЗ «Гордеевская ЦРБ»

    243650, с. Гордеевка, ул. Ленина, д. 2

    +

    +

    http://gord-crb.brkmed.ru/

    7.

    ГБУЗ «Дубровская ЦРБ»

    242750, пгт. Дубровка, 1-й Микрорайон, д. б/н

    +

    +

    http://dubrovka.brkmed.ru/

    8.

    ГБУЗ «Дятьковская РБ им. В. А. Понизова»

    242603, г. Дятьково, ул. Ленина, д. 218

    +

    +

    http://dtk.brkmed.ru/

    9.

    ГБУЗ «Жуковская МБ»

    242700, г. Жуковка, пер. Первомайский, д. 19а

    +

    +

    http://zhukovka-crb.brkmed.ru/

    10.

    ГБУЗ «Злынковская ЦРБ»

    243600, г. Злынка, ул. Карла Маркса, д. 32

    +

    +

    http://zcrb.brkmed.ru/

    11.

    ГБУЗ «Карачевская ЦРБ»

    242500, г. Карачев, ул. Первомайская, д. 148

    +

    +

    http://karachev.brkmed.ru/

    12.

    ГБУЗ «Клетнянская ЦРБ»

    242820, п. Клетня, ул. Заозерная, д. 33

    +

    +

    http://kletnya-crb.brkmed.ru/

    13.

    ГБУЗ «Климовская ЦРБ»

    243040, пгт. Климово, ул. Полевая, д. 34

    +

    +

    http://klimovo-crb.brkmed.ru/

    14.

    ГБУЗ «Клинцовская ЦГБ»

    243140, г. Клинцы, пр-т Ленина, д. 58

    +

    +

    http://kcgb.brkmed.ru/

    15.

    ГБУЗ «Комаричская ЦРБ»

    242400, пгт. Комаричи, ул. Осипенко, д. 69

    +

    +

    http://komarichi.brkmed.ru/

    16.

    ГБУЗ «Красногорская ЦРБ»

    243160, п. Красная Гора, ул. Больничная, д. 55

    +

    +

    http://krgora.brkmed.ru/

    17.

    ГБУЗ «Мглинская ЦРБ»

    243220, г. Мглин, ул. Ленина, д. 35

    +

    +

    http://mglin-crb.brkmed.ru/

    18.

    ГБУЗ «Навлинская ЦРБ»

    242130, пгт. Навля, ул. Полины Осипенко, д. 38а

    +

    +

    http://navlya.brkmed.ru/

    19.

    ГБУЗ «Новозыбковская ЦРБ»

    243020, г. Новозыбков, ул. Красная, д. 81

    +

    +

    http://nvz.brkmed.ru/

    20.

    ГАУЗ «Новозыбковская стоматологическая поликлиника»

    243020, г. Новозыбков, ул. Комсомольская, д. 27

    -

    +

    http://gauznsp.brkmed.ru/

    21.

    ГБУЗ «Погарская ЦРБ»

    243550, пгт. Погар, ул. Октябрьская, д. 41

    +

    +

    http://pogar-crb.brkmed.ru/

    22.

    ГБУЗ «Почепская ЦРБ»

    243400, г. Почеп, ул. Мира, д. 68

    +

    +

    http://pochep-crb.brkmed.ru/

    23.

    ГБУЗ «Севская ЦРБ»

    242440, г. Севск, ул. Пролетарская, д. 11

    +

    +

    http://sevsk.brkmed.ru/

    24.

    ГБУЗ «Сельцовская городская больница»

    241550, г. Сельцо, ул. Свердлова, д. 2

    +

    +

    http://seltso.brkmed.ru/

    25.

    ГБУЗ «Стародубская ЦРБ»

    243240, г. Стародуб, ул. Семашко, д. 23

    +

    +

    http://starodub.brkmed.ru/

    26.

    ГБУЗ «Суземская ЦРБ»

    242190, пгт. Суземка, ул. Первомайская, д. 83

    +

    +

    http://suzemka.brkmed.ru/

    27.

    ГБУЗ «Суражская ЦРБ»

    243500, г. Сураж, ул. Ворошилова, д. 39

    +

    +

    http://surcrb.ru/

    28.

    ГБУЗ «Трубчевская ЦРБ»

    242220, г. Трубчевск, ул. Генерала Петрова, д. 15

    +

    +

    http://www.tr-crb.ru/

    29.

    ГБУЗ «Унечская ЦРБ»

    243300, г. Унеча, ул. Октябрьская, д. 54

    +

    +

    http://uncrb.ru/

    30.

    ГБУЗ «Юдиновская УБ»

    243553, с. Юдиново, ул. Набережная, д. 1а

    +

    +

    http://udinovo.brkmed.ru/

    31.

    ГБУЗ «Фокинская ГБ им. В. И. Гедройц»

    242611, г. Фокино, ул. Карла Маркса, д. 12

    +

    +

    http://fokgb.brkmed.ru/

    Организации не подконтрольные департаменту здравоохранения Брянской области

    1.

    АО «Карачевский завод «Электродеталь»

    242500, г. Карачев, ул. Горького, д. 1

     

     

    Организация-оператор

    Уполномоченным органом (департамент здравоохранения Брянской области) была определена Организация-оператор на период проведения независимой оценки качества в 2019 году -
    Общероссийская общественно-государственная просветительская организация «Российское общество «Знание»

    Юридический адрес:
    119072, г. Москва, Берсеневский пер., д. 2, строение 1, офис 307
    Тел. +7 (961) 1013047
    ИНН 7706439561 КПП 770601001
    Дата постановки на учёт: 24.06.2016

    Перечень работ оператора
    Наименование работы Основные результаты исполнения работы
    Подготовка к проведению опроса, проведение опроса Проведение социологического опроса получателей медицинских услуг
    Обработка данных Анализ данных, полученных в результате социологического опроса
    Составление отчёта Подготовка отчета с линейными результатами

    Результаты независимой оценки качества условий предоставления медицинских услуг


    п/п

    Медицинская организация

    Балл

    1

    ГАУ «Медицинский центр г. Жуковки»

    87,48

    2

    ГБУЗ «Навлинская ЦРБ»

    87,3

    3

    ГБУЗ «Выгоничская ЦРБ»

    87,14

    4

    ГБУЗ «Клинцовская ЦГБ»

    86,98

    5

    ГАУЗ «Новозыбковская стоматологическая поликлиника»

    86,92

    6

    ГБУЗ «Брянская областная туберкулезная больница»

    86,6

    7

    ГБУЗ «Мглинская ЦРБ»

    86,5

    8

    ГБУЗ «Дубровская ЦРБ»

    85,88

    9

    ГБУЗ «Клетнянская ЦРБ»  

    85,4

    10

    ГБУЗ «Погарская ЦРБ»

    85,4

    11

    ГБУЗ «Карачевская ЦРБ»

    84,24

    12

    ГБУЗ «Стародубская ЦРБ»

    84,0

    13

    ГБУЗ «Дятьковская РБ Имени В. А. Понизова»

    83,68

    14

    ГБУЗ «Красногорская ЦРБ»

    83,56

    15

    ГБУЗ «Фокинская ГБ им. В.И.Гедройц»

    83,16

    16

    ГБУЗ «Новозыбковская ЦРБ»

    82,88

    17

    ГБУЗ «Брянская МБ»

    82,78

    18

    ГБУЗ «Унечская ЦРБ»

    82,7

    19

    ГБУЗ «Гордеевская ЦРБ»

    82,38

    20

    ГБУЗ «Сельцовская городская больница»

    82,3

    21

    ГБУЗ «Суражская ЦРБ»

    82,3

    22

    ГБУЗ «Юдиновская УБ»

    82,28

    23

    ГБУЗ «Брасовская ЦРБ»

    81,74

    24

    ГБУЗ «Климовская ЦРБ»

    81,54

    25

    ГБУЗ «Суземская ЦРБ»

    81,3

    26

    ГБУЗ «Комаричская ЦРБ»

    80,74

    27

    ГБУЗ «Злынковская ЦРБ»

    80,62

    28

    ГБУЗ «Жуковская МБ»

    79,66

    29

    ГБУЗ «Трубчевская ЦРБ»  

    78,2

    30

    АО «Карачевский завод «Электродеталь»

    78,04

    31

    ГБУЗ «Почепская ЦРБ»

    76,86

    Сводные предложения ОС по результатам независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в 2019 году

    Для достижения максимальных значений показателей, характеризующих критерии оценки качества условий оказания услуг, учреждениям рекомендовано:

    • максимально приблизить открытость и доступность информации, размещенной на сайтах медицинских организаций, к реальным потребностям получателей услуг в сфере охраны здоровья в части полноты сведений, легкости и удобства пользования для граждан;
    • привести в соответствие информацию, размещенную на информационных стендах в помещении учреждения здравоохранения, ее содержанию и порядку (форме), установленным нормативными правовыми актами. 
    • изучить предложения пациентов услуг в части повышения комфортности условий, при возможности реализовать предложения. необходимо постоянно контролировать наличие мыла, полотенец и туалетной бумаги; контролировать санитарное состояние помещений учреждения здравоохранения.
    • постоянно изучать мнение получателей услуг удовлетворенностью комфортностью предоставления услуг учреждения.
    • расширить спектр возможных условий доступности позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими.
    • обучать вновь принятых на работу сотрудников нормам этики и особенностям общения с людьми, нуждающимися в получении услуг.
    • проводить постоянно изучение мнения получателей  по удовлетворенности качеством условий оказания услуг, результаты публиковать на официальном сайте.
    • проводить обучение (инструктирование) вновь принятых работников организации  по сопровождению инвалидов в помещениях организации социальной сферы и на прилегающей территории.
  • Независимая оценка качества в 2018 году

    Список организаций в отношении которых планируется проведение независимой оценки качества в 2018 году

    № п/п

    Полное наименование медицинской организации

    Фактический адрес медицинской организации

    Стац. усл.
    +/-

    Амб. усл.
    +/-

    Адрес сайта МО

    Организации подконтрольные департаменту здравоохранения Брянской области

    1.

    ГАУЗ «Брянская областная больница №1»

    241033, г. Брянск,
    пр-т Станке Димитрова, д. 86

    +

    +

    www.боб1.рф

    2.

    ГБУЗ «Брянская областная детская больница»

    241033, г. Брянск,
    пр-т Станке Димитрова, д. 100

    +

    +

    bodb.brkmed.ru

    3.

    ГАУЗ «Брянский областной кардиологический диспансер»

    241050, г. Брянск,
    ул. Октябрьская, д. 44

    +

    +

    кардиобрянск.рф

    4.

    ГАУЗ «Брянский клинико-диагностический центр»

    241050, г. Брянск,
    ул. Бежицкая, д. 2

    -

    +

    bkdc.ru

    5.

    ГАУЗ «Брянский областной онкологический диспансер»

    241033, г. Брянск,
    пр-т Станке Димитрова, д. 96

    +

    +

    bronkodisp.brkmed.ru

    6.

    ГБУЗ «Брянский областной кожно-венерологический диспансер»

    241050, г. Брянск,
    ул. Кулькова, д. 16

    +

    +

    www.okvd-br.ru

    7.

    ГБУЗ «Брянский областной наркологический диспансер»

    241006, г. Брянск,
    ул. Калинина, д. 177

    +

    +

    narko.brkmed.ru

    8.

    ГБУЗ «Брянская областная инфекционная больница»

    241050, г. Брянск,
    ул. Софьи Перовской, д. 41

    +

    +

    boib.brkmed.ru

    9.

    ГБУЗ «Брянский облатсной противотуберкулезный диспансер»

    241033, г. Брянск,
    пр-т Станке Димитрова, д. 80

    +

    +

    boptd.brkmed.ru

    10.

    ГБУЗ «Брянский областной центр по профилактике борьбы со СПИД»

    241033, г. Брянск,
    ул. Спартаковская, д. 75д

    -

    +

    www.spid-bryansk.narod.ru

    11.

    ГБУЗ «Брянский областной центр охраны здоровья семьи и репродукции»

    241050, г. Брянск,
    ул. Фокина, д. 8

    -

    +

    centrplan.ru

    12.

    ГАУЗ «Брянский областной госпиталь для ветеранов войн»

    241033, г. Брянск,
    пр. Станке Димитрова, 84б

    +

    +

    hospital-vv.brkmed.ru

    13.

    ГАУЗ «Брянский областной врачебно-физкультурный диспансер»

    241050, г. Брянск,
    ул. Советская, д. 15

    -

    +

    sport-disp.brkmed.ru

    14.

    ГАУЗ «Областная стоматологическая поликлиника»

    241050, г. Брянск,
    пр-т Станке Димитрова, д. 11а

    -

    +

    obl-stomat32.ru

    15.

    ГАУЗ «Брянская городская поликлиника №1»

    241035, г. Брянск,
    ул. Куйбышева, д. 3

    -

    +

    www.policlin.ru

    16.

    ГАУЗ «Брянская городская поликлиника №4»

    241050, г. Брянск,
    ул. Фокина, д. 40а

    -

    +

    www.pol4.ru

    17.

    ГАУЗ «Брянская городская поликлиника №5»

    241004, г. Брянск,
    пр-т Московский, д. 99

    -

    +

    gorpol5.ru

    18.

    ГАУЗ «Брянская городская поликлиника №7»

    241030, г. Брянск,
    ул. Молодой Гвардии, д. 86

    -

    +

    bgp7.ru

    19.

    ГАУЗ «Брянская городская поликлиника №9»

    241035, г. Брянск, ул. Ульянова, д. 37а

    -

    +

    gorpol9.info

    20.

    ГАУЗ «Брянская городская больница №1»

    241035, г. Брянск,
    ул. Камозина, д. 11

    +

    +

    www.1bgb.ru

    21.

    ГАУЗ «Брянская городская больница №2»

    241047, г. Брянск,
    ул. Чернышевского, д. 52а

    +

    +

    bgb2.brkmed.ru

    22.

    ГАУЗ «Брянская городская больница №4»

    241023, г. Брянск,
    ул. Бежицкая, д. 30

    +

    -

    bolnica4.ru

    23.

    ГБУЗ «Брянская городская больница №8»

    241902, п. Белые Берега,
    ул. Карла Маркса, д. 12

    +

    +

    bgb8.brkmed.ru

    24.

    ГБУЗ «Брянская городская детская больница №1»

    241013, г. Брянск,
    ул. Ульянова, д. 115

    +

    +

    dbol.ru

    25.

    ГБУЗ «Брянская городская детская поликлиника №2»

    241050, г. Брянск,
    ул. Советская, д. 14

    -

    +

    www.bgdp2.ru

    26.

    ГАУЗ «Брянская городская стоматологическая поликлиника №3»

    241022, г. Брянск, ул. Пушкина, д. 7

    -

    +

    bryanskstomat3.ru

    27.

    ГАУЗ «Брянская городская стоматологическая поликлиника №4»

    241029, г. Брянск,
    ул. Ермакова, д. 23

    -

    +

    bryanskstomat4.ru

    Организации не подконтрольные департаменту здравоохранения Брянской области

    1.

    НУЗ «Отделенческая больница на ст. Брянск-2 ОАО «Российские железные дороги»

    241004, г. Брянск, 
    пр-т Московский, 95

    +

    +

    rzdmed.ru

    2.

    ООО «Брянскфарм»

    242620, Брянская область, Дятьковский район, п. Любохна, ул. Сидорова, д. 2

     

    +

    bfarm.ru

    Организация-оператор

    Уполномоченным органом (департамент здравоохранения Брянской области) была определена Организация-оператор на период проведения независимой оценки качества в 2018 году -
    Общероссийская общественно-государственная просветительская организация «Российское общество «Знание»

    Юридический адрес:
    119072, г. Москва, Берсеневский пер., д. 2, строение 1, офис 307
    Тел. +7 (961) 1013047
    ИНН 7706439561 КПП 770601001
    Дата постановки на учёт: 24.06.2016

    Перечень работ оператора
    Наименование работы Основные результаты исполнения работы
    Подготовка к проведению опроса, проведение опроса Проведение социологического опроса получателей медицинских услуг
    Обработка данных Анализ данных, полученных в результате социологического опроса
    Составление отчёта Подготовка отчета с линейными результатами

    Результаты независимой оценки качества условий предоставления медицинских услуг

    № п/п

    Полное наименование медицинской организации

    Результаты

    1

    ГАУЗ «Брянская городская поликлиника № 4»

    94

    2

    ГБУЗ «Брянская городская детская поликлиника № 2»

    94

    3

    ГАУЗ «Брянский областной кардиологический диспансер»

    94

    4

    ГБУЗ «Брянский областной центр по профилактике и борьбе со СПИД»

    94

    5

    ГАУЗ «Брянский клинико-диагностический центр»

    93

    6

    ГАУЗ «Брянский областной врачебно-физкультурный диспансер»

    93

    7

    ГАУЗ «Брянская областная больница № 1»

    92

    8

    ГАУЗ «Областная стоматологическая поликлиника»

    92

    9

    ГАУЗ «Брянская городская поликлиника № 5»

    91

    10

    ГАУЗ «Брянский областной центр охраны здоровья семьи и репродукции»

    91

    11

    ГБУЗ «Брянская городская детская больница № 1»

    90

    12

    ГАУЗ «Брянская городская поликлиника №1»

    90

    13

    ГАУЗ «Брянская городская поликлиника № 7»

    90

    14

    ГБУЗ «Брянский областной наркологический диспансер»

    89

    15

    ГБУЗ «Брянский областной кожно-венерологический диспансер»

    87

    16

    ГБУЗ «Брянская областная инфекционная больница»

    87

    17

    ГАУЗ «Брянская городская больница № 1»

    86

    18

    ГАУЗ «Брянской областной госпиталь для ветеранов войн»

    86

    19

    ГБУЗ «Брянская областная детская больница»

    85

    20

    ГБУЗ «Брянская городская больница № 8»

    85

    21

    ГАУЗ «Брянская городская поликлиника № 9»

    84

    22

    ГАУЗ «Брянский областной онкологический диспансер»

    83

    23

    ГБУЗ «Брянский областной противотуберкулёзный диспансер»

    82

    24

    ГАУЗ «Брянская городская больница № 2»

    81

    25

    ГАУЗ «Брянская городская стоматологическая поликлиника № 3»

    80

    26

    ГАУЗ «Брянская городская больница № 4»

    80

    27

    ГАУЗ «Брянская городская стоматологическая поликлиника № 4»

    73

    Не подконтрольные департаменту организации

    1

    НУЗ «Отделенческая больница на станции Брянск-2 ОАО «РЖД»

    83

    2

    ООО «Брянскфарм»

    79

    Сводные предложения ОС по результатам независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в 2018 году

    1. Проводить постоянный мониторинг соответствия информации на информационных стендах в помещении и на официальных сайтах в сети «Интернет» законодательным актам по независимой оценке.
    2. Повысить качество условий оказания медицинских.
    3. Продолжить работу по повышению доступности услуг для инвалидов.
    4. Поощрить руководителей медицинских учреждений.
    5. Рекомендовать в медицинских организациях проводить беседы с медицинским персоналом по вопросу о повышении уровня доброжелательности персонала.
    6. Разместить информацию в СМИ с просьбой к пациентам участвовать в независимой оценке качества оказания услуг медицинскими организациями через сайты организаций. При возможности для этих целей использовать имеющиеся в учреждениях телевизионные панели.
  • Независимая оценка качества в 2017 году

    Список организаций в отношении которых планируется проведение независимой оценки качества в 2017 году

    № п/п

    Полное наименование медицинской организации

    Фактический адрес медицинской организации

    Амбулаторные условия (+/-)

    Стацио-нарные условия (+/-)

    Подконтрольные департаменту здравоохранения

    1

    ГАУЗ «Брянский областной кардиологический диспансер»

    241050, г. Брянск, ул. Октябрьская, д. 44

    +

    +

    2

    ГАУЗ «Брянская областная туберкулезная больница»

    243620, п. Вышков, ул. Мира, д. 33

     -

     +

    3

    ГБУЗ «Брянский областной кожно-венерологический диспансер»

    241050, г. Брянск, пр-т Станке Димитрова, 84б

    +

    +

    4

    ГБУЗ «Брянский областной наркологический диспансер»

    241006, г. Брянск, ул. Калинина, д. 177

    +

    +

    5

    ГАУЗ «Брянская областная психиатрическая больница №1»

    241047, г. Брянск, ул. Салтыкова-Щедрина, д. 1а

    +

    +

    6

    ГБУЗ «Брянская областная психиатрическая больница №3»

    242531, д. Жиркины Дворы, ул. Октябрьская, д. 9

    -

    +

    7

    ГБУЗ «Брянский областной противотуберкулезный диспансер»

    241033, г. Брянск, пр-т Станке Димитрова, д. 80

    +

    +

    8

    ГБУЗ «Брянский областной центр по профилактике борьбы со СПИД»

    241033, г. Брянск, ул. Спартаковская, д. 75д

    +

    -

    9

    ГБУЗ «Брянская областная станция переливания крови»

    241050, г. Брянск, ул. 3 Июля, д. 48

     

     

    10

    ГБУЗ «Жуковский областной детский туберкулезный санаторий»

    242700, г. Жуковка, Территория Детский туберкулезный санаторий

    -

    -

    11

    ГАУЗ «Санаторий "Домашово" для детей с родителями»

    241514, Брянский р-н, с. Домашово, ул. Садовая, д. 19

    -

    -

    12

    ГАУЗ «Белобережский детский санаторий»

    241043, п. Белобережский санаторий, ул. Санаторная, д. 4

    -

    -

    13

    ГАУЗ «Брянская городская станция скорой медицинской помощи»

    241050, г. Брянск, бульвар Гагарина, д. 16

    -

    -

    14

    ГАУЗ «Брянская городская поликлиника №4»

    241050, г. Брянск, ул. Фокина, д. 40а

    +

    -

    15

    ГАУЗ «Брянская городская больница №2»

    241047, г. Брянск, ул. Чернышевского, д. 52а

    +

    +

    16

    ГБУЗ «Брянская городская детская больница №1»

    241013, г. Брянск, ул. Ульянова, д. 115

    +

    +

    17

    ГБУЗ «Брянская городская детская поликлиника №2»

    241050, г. Брянск, ул. Советская, д. 14

    +

    -

    18

    ГБУЗ «Брянская центральная районная больница»

    241525, с. Глинищево, ул. Больничная, д. 4

    +

    +

    19

    ГБУЗ «Выгоничская центральная районная больница»

    243360, п. Выгоничи, ул. Больничная, д. 1

    +

    +

    20

    ГБУЗ «Дятьковская  районная больница имени В. А. Понизова»

    242603, г. Дятьково, ул. Ленина, д. 218

    +

    +

    21

    ГБУЗ «Жуковская центральная районная больница»

    242700, г. Жуковка, пер. Первомайский, д. 19а

    +

    +

    22

    ГБУЗ «Клетнянская центральная районная больница»

    242820, п. Клетня, ул. Заозерная, д. 33

    +

    +

    23

    ГБУЗ «Клинцовская центральная городская больница»

    243140, г. Клинцы, пр-т Ленина, д. 58

    +

    +

    24

    ГБУЗ «Унечская центральная районная больница»

    243300, г. Унеча, ул. Октябрьская, д. 54

    +

    +

    Не подконтрольные департаменту здравоохранения

    25

    ЗАО «Группа Кремний Эл»

    241050, г. Брянск, ул. Красноармейская, д. 103

     

     

    26

    ООО МСЧ «Брянский Арсенал»

    241050, г. Брянск, ул. Калинина, д. 98

     

     

    27

    ООО «Брянскфарм»

    241050, г. Брянск, пр-т Станке Димитрова, д. 49а

     

     

    28

    АО «Карачевский завод «Электродеталь»

    242500, г. Карачев, ул. Горького, д. 1

     

     

    29

    ФГУП «Брянское протезно-ортопедическое предприятие»

    г. Брянск, пр-т Станке Димитрова, д. 90

     

     

    30

    ФКУЗ «Медико-санитарная часть Министерства внутренних дел Российской Федерации по Брянской области»

    г. Брянск, ул. Горького, д. 16а

     

     

    31

    ФКУЗ «Медико-санитарная часть № 32 Федеральной службы исполнения наказания»

    г. Брянск, ул. Советская, д. 48

     

     

    Организация-оператор

    Уполномоченным органом (департамент здравоохранения Брянской области) была определена Организация-оператор на период проведения независимой оценки качества в 2017 году -
    Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации»

    Юридический адрес:
    119571, г. Москва, пр-т Вернадского, 82
    Тел.(495)933-80-30,факс (499)270-29-72
    ИНН 7729050901 КПП 774850001
    Дата постановки на учёт: 06.11.1992
    Брянский филиал РАНХиГС
    Адрес: 241050 г. Брянск, ул. Горького, 18
    тел. 74-24-21 тел./факс 72-28-05
    ИНН/КПП: 7729050901/325743001
    УФК по Брянской области (Брянский филиал РАНХиГС л/с 20276Х91080)
    р/сч 40501810700012000002
    Отделение Брянск БИК 041501001
    ОКТМО 15701000 ОКПО 47889179

    Перечень работ оператора
    Наименование работы Основные результаты исполнения работы
    Подготовка к проведению опроса, проведение опроса Проведение социологического опроса 2000 получателей медицинских услуг
    Обработка данных Анализ данных, полученных в результате социологического опроса
    Составление отчёта Подготовка отчета с линейными результатами

    Результаты независимой оценки качества предоставления медицинских услуг в амбулаторных условиях

    № п/п

    Полное наименование медицинской организации

    Результаты

    г. Брянск

    2

    ГАУЗ «Брянская городская больница № 2»

    72

    3

    ГБУЗ «Брянская городская детская поликлиника № 2»

    71

    4

    ГАУЗ «Брянская городская поликлиника № 4»

    71

    5

    ГБУЗ «Брянский областной кожно-венерологический диспансер»

    69

    8

    ГБУЗ «Брянская городская детская больница № 1»

    67

    10

    ГБУЗ «Брянский областной противотуберкулезный диспансер»

    66

    11

    ГАУЗ «Брянский областной кардиологический диспансер»

    65,6

    16

    ГАУЗ «Брянская областная психиатрическая больница № 1»

    54

    17

    ГБУЗ «Брянский областной наркологический диспансер»

    45,5

    Районы

    1

    ГБУЗ «Клинцовская центральная городская больница»

    73

    6

    ГБУЗ «Унечская центральная районная больница»

    68

    7

    ГБУЗ «Брянская центральная районная больница»

    67

    9

    ГБУЗ «Выгоничская центральная районная больница»

    66

    12

    ГБУЗ «Дятьковская  районная больница им. В. А. Понизова»

    62

    13

    ГБУЗ «Жуковская центральная районная больница»

    62

    14

    ГБУЗ «Брянский областной центр по профилактике
    борьбы со СПИД»

    58

    15

    ГБУЗ «Клетнянская центральная районная больница»

    56

    Не подконтрольные департаменту организации

    1

    ФГУП «Брянское протезно-ортопедическое предприятие»

    70

    2

    ООО «Брянскфарм»

    66

    3

    ФКУЗ «Медико-санитарная часть № 32 Федеральной службы исполнения наказания»

    61,8

    4

    АО «Карачевский завод «Электродеталь»

    58

    5

    ФКУЗ «Медико-санитарная часть Министерства внутренних дел Российской Федерации по Брянской области»

    57

    6

    ЗАО «Группа Кремний Эл»

    55,8

    7

    ООО МСЧ «Брянский арсенал»

    43

    Результаты независимой оценки качества предоставления медицинских услуг в амбулаторных условиях (донорство крови)

    № п/п

    Полное наименование медицинской организации

    Результаты

    18

    ГБУЗ «Брянская областная станция переливания крови»

    41,6

    Результаты независимой оценки качества предоставления медицинских услуг в стационарных условиях

    № п/п

    Полное наименование медицинской организации

    Результаты

    г. Брянск

    2

    ГАУЗ «Брянский областной кардиологический диспансер»

    71,6

    4

    ГБУЗ «Брянский областной противотуберкулезный диспансер»

    70

    5

    ГАУЗ «Брянская городская больница № 2»

    70

    6

    ГБУЗ «Брянский областной кожно-венерологический диспансер»

    68

    9

    ГБУЗ «Брянская областная туберкулезная больница»

    64

    11

    ГБУЗ «Брянский областной наркологический диспансер»

    61,5

    14

    ГБУЗ «Брянская городская детская больница № 1»

    53

    Районы

    1

    ГБУЗ «Клинцовская центральная городская больница»

    74

    3

    ГБУЗ «Брянская центральная районная больница»

    71

    7

    ГБУЗ «Унечская центральная районная больница»

    66

    8

    ГБУЗ «Жуковская центральная районная больница»

    64

    10

    ГБУЗ «Дятьковская  районная больница им. В. А. Понизова»

    63

    12

    ГБУЗ «Выгоничская центральная районная больница»

    60

    13

    ГБУЗ «Клетнянская центральная районная больница»

    54

    Результаты независимой оценки качества предоставления медицинских услуг в стационарных условиях (санатории)

    № п/п

    Полное наименование медицинской организации

    Результаты

    1

    ГБУЗ «Жуковский областной детский туберкулезный санаторий»

    70

    2

    ГАУЗ «Санаторий "Домашово" для детей с родителями»

    70

    3

    ГАУЗ «Белобережский детский санаторий»

    69

    Результаты независимой оценки качества предоставления медицинских услуг в стационарных условиях (психиатрические больницы)

    № п/п

    Полное наименование медицинской организации

    Результаты

    1

    ГБУЗ «Брянская областная психиатрическая больница № 3»

    58

    2

    ГАУЗ «Брянская областная психиатрическая больница № 1»

    57

    Сводные предложения ОС по результатам независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в 2017 году

    1. Рекомендовать для включения в тематику еженедельных планерок в медицинских организациях вопроса о повышении уровня доброжелательности персонала.
    2. Просить организацию-оператора обобщить причины низкой удовлетворенности доброжелательностью персонала медицинских организаций и передать результаты в департамент здравоохранения Брянской области.
    3. Разместить информацию в СМИ с просьбой к пациентам участвовать в независимой оценке качества оказания услуг медицинскими организациями через сайты организаций. При возможности для этих целей использовать имеющиеся в учреждениях телевизионные панели.
    4. Рассмотреть возможность унификации сайтов медицинских организаций, подведомственных департаменту здравоохранения.
    5. Провести в медицинских организациях ревизию мебели, которой пользуются пациенты, с целью возможного обновления,  ремонта или списания.
    6. Поощрить руководителей медицинских учреждений, вошедших в топ-5 рейтинга.
    7. Предложить медицинским организациям, участвовавшим в независимой оценке качества в 2016 и 2017 гг., пройти оценку в 2018 году в инициативном порядке.
    8. Предложить общественным советам при департаменте культуры Брянской области и департаменте образования и науки Брянской области, департаменте семьи, социальной и демографической политике Брянской области,  управлении физической культуры и спорта Брянской области совместно организовать разъяснительную работу по повышению активности граждан в проведении независимой оценки в учреждениях социальной сферы.
    9. Провести анализ эффективности разъяснительной работы среди граждан в мае 2018 года.
  • Независимая оценка качества в 2016 году

    Список организаций в отношении которых проводилась независимая оценка качества в 2016 году

    Медицинские организации подконтрольные департаменту здравоохранения
    • ГАУЗ «Брянская областная больница №1»
    • ГБУЗ «Брянская областная детская больница»
    • ГАУЗ «Брянский консультативно-диагностический центр»
    • ГБУЗ «Брянский областной центр планирования семьи и репродукции»
    • ГАУЗ «Брянский областной врачебно-физкультурный диспансер»
    • ГАУ «Медицинский центр г. Жуковка»
    • ГАУЗ «Областная стоматологическая поликлиника»
    • ГБУЗ «Брянская городская больница №8»
    • ГБУЗ «Брянская городская детская больница № 2»
    • ГАУЗ «Брянская городская стоматологическая поликлиника № 3»
    • ГАУЗ «Брянская городская стоматологическая поликлиника № 4»
    • ГАУЗ «Брянская городская детская стоматологическая поликлиника № 1»
    • ГБУЗ «Брасовская центральная районная больница»
    • ГБУЗ «Гордеевская центральная районная больница»
    • ГБУЗ «Злынковская центральная районная больница»
    • ГБУЗ «Климовская центральная районная больница»
    • ГБУЗ «Клинцовский родильный дом»
    • ГБУЗ «Клинцовская центральная районная больница»
    • ГБУЗ «Комаричская центральная районная больница»
    • ГБУЗ «Красногорская центральная районная больница»
    • ГБУЗ «Мглинская центральная районная больница»
    • ГБУЗ «Навлинская центральная районная больница»
    • ГБУЗ «Новозыбковская центральная районная больница»
    • ГБУЗ «Новозыбковская стоматологическая поликлиника»
    • ГБУЗ «Погарская центральная районная больница»
    • ГБУЗ «Почепская центральная районная больница»
    • ГБУЗ «Рогнединская центральная районная больница»
    • ГБУЗ «Севская центральная районная больница»
    • ГБУЗ «Сельцовская городская больница»
    • ГБУЗ «Стародубская центральная районная больница»
    • ГБУЗ «Суземская центральная районная больница»
    • ГБУЗ «Суражская центральная районная больница»
    • ГБУЗ «Трубчевская центральная районная больница»
    • ГБУЗ «Юдиновская участковая больница»
    • ГБУЗ «Фокинская городская больница им. В. И. Гедройц»
    Медицинские организации не подконтрольные департаменту здравоохранения
    • НУЗ «Отделенческая больница на ст. Брянск-2 ОАО «Российские железные дороги»
    • ООО «Балтк Дэнт»

    Организация-оператор

    05.07.2016 года Уполномоченным органом (департамент здравоохранения Брянской области)была определена Организация-оператор на период проведения независимой оценки качества в 2016 году -
    Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации»

    Юридический адрес:
    119571, г. Москва, пр-т Вернадского, 82
    Тел.(495)933-80-30,факс (499)270-29-72
    ИНН 7729050901 КПП 774850001
    Дата постановки на учёт: 06.11.1992
    Брянский филиал РАНХиГС
    Адрес: 241050 г. Брянск, ул. Горького, 18
    тел. 74-24-21 тел./факс 72-28-05
    ИНН/КПП: 7729050901/325743001
    УФК по Брянской области (Брянский филиал РАНХиГС л/с 20276Х91080)
    р/сч 40501810700012000002
    Отделение Брянск БИК 041501001
    ОКТМО 15701000 ОКПО 47889179

    Перечень работ оператора
    Наименование работы Дата начала выполнения работы Дата окончания выполнения работы Основные результаты исполнения работы
    Подготовка к проведению опроса, проведение опроса 17.08.2016 15.09.2016 Проведение социологического опроса 2000 получателей медицинских услуг
    Обработка данных 15.09.2016 25.09.2016 Анализ данных, полученных в результате социологического опроса
    Составление отчёта 25.09.2016 30.09.2016 Подготовка отчета с линейными результатами

    Результаты опросов получателей социальных услуг в сфере здравоохранения за 2016 год (в амбулаторных условиях)

    ГБУЗ «Красногорская ЦРБ» 71,00
    ГБУЗ «Клинцовский родильный дом» 70,00
    ГБУЗ «Погарская ЦРБ» 68,80
    ГБУЗ «Брянская  городская больница № 8» 67,00
    ГБУЗ «Юдиновская УБ» 67,00
    ГБУЗ «Севская ЦРБ» 67,00
    ГАУЗ «Брянский областной центр охраны здоровья семьи и репродукции» 66,80
    ГБУЗ «Брянская областная детская больница» 64,00
    ГАУЗ «Новозыбковская стоматологическая поликлиника» 62,60
    ГАУЗ «Брянская городская детская стоматологическая поликлиника № 1» 62,00
    ГБУЗ «Климовская ЦРБ» 59,00
    ГБУЗ «Трубчевская ЦРБ» 59,00
    ГБУЗ «Злынковская ЦРБ» 58,00
    ГАУЗ «Брянская городская стоматологическая поликлиника № 3» 58,00
    ГБУЗ «Мглинская ЦРБ» 56,80
    НУЗ «Отделенческая больница на станции Брянск-2 ОАО «РЖД» 56,60
    ГБУЗ «Гордеевская ЦРБ» 55,00
    ГУЗ «Медицинский центр г. Жуковки» 53,10
    ГБУЗ «Почепская ЦРБ» 52,00
    ГБУЗ «Клинцовская ЦРБ» 51,80
    ГБУЗ «Навлинская ЦРБ» 51,80
    ГБУЗ «Сельцовская ГБ» 51,00
    ГБУЗ «Комаричская ЦРБ» 51,00
    ГБУЗ «Рогнединская ЦРБ» 51,00
    ГБУЗ «Суземская ЦРБ» 51,00
    ГАУЗ «Брянская областная больница № 1» 50,80
    ГАУЗ «Брянский консультативно-диагностический центр» 50,60
    ГАУЗ «Брянский областной врачебно-физкультурный диспансер» 50,60
    ГБУЗ «Фокинская городская больница имени В. И. Гедройц» 50,50
    ГБУЗ «Суражская ЦРБ» 50,30
    ГАУЗ «Областная стоматологическая поликлиника» 50,10
    ООО "Балтик Дэнт» 50,10
    ГБУЗ «Новозыбковская ЦРБ» 50,00
    ГБУЗ «Брасовская ЦРБ» 50,00
    ГБУЗ «Стародубская ЦРБ» 50,00
    ГАУЗ «Брянская городская стоматологическая поликлиника № 4» 50,00

    Результаты опросов получателей социальных услуг в сфере здравоохранения за 2016 год (в стационарных условиях)

    ГБУЗ «Клинцовский родильный дом» 69,00
    ГБУЗ «Комаричская ЦРБ» 66,00
    ГБУЗ «Юдиновская УБ» 66,00
    ГБУЗ «Брянская городская детская больница № 2» 65,80
    ГБУЗ «Клинцовская ЦРБ» 64,80
    ГБУЗ «Климовская ЦРБ» 64,00
    ГБУЗ «Брянская городская больница № 8» 63,00
    ГБУЗ «Злынковская ЦРБ» 63,00
    НУЗ «Отделенческая больница на станции Брянск-2 ОАО «РЖД» 60,60
    ГБУЗ «Севская ЦРБ» 60,00
    ГБУЗ «Гордеевская ЦРБ» 57,00
    ГБУЗ «Мглинская ЦРБ» 55,80
    ГБУЗ «Брянская областная детская больница» 53,00
    ГБУЗ «Стародубская ЦРБ» 52,00
    ГБУЗ «Трубчевская ЦРБ» 52,00
    ГБУЗ «Навлинская ЦРБ» 51,80
    ГБУЗ «Фокинская городская больница имени В. И. Гедройц» 51,50
    ГБУЗ «Суражская ЦРБ» 51,30
    ГБУЗ «Новозыбковская ЦРБ» 51,00
    ГБУЗ «Красногорская ЦРБ» 51,00
    ГБУЗ «Погарская ЦРБ» 51,00
    ГАУЗ «Брянская областная больница № 1» 50,80
    ГБУЗ «Сельцовская ГБ» 50,00
    ГБУЗ «Брасовская ЦРБ» 50,00
    ГБУЗ «Почепская ЦРБ» 50,00
    ГБУЗ «Рогнединская ЦРБ» 50,00
    ГБУЗ «Суземская ЦРБ» 50,00

    Результаты рассмотрения результатов независимой оценки качества

    По результатам НОК Общественный совет рекомендует:

    Департаменту здравоохранения Брянской области:

    • Провести пресс-конференцию для СМИ по результатам НОК.
    • Просить Брянский филиал РАНХ и ГС в инициативном порядке составить программу обучения сотрудников учреждений здравоохранения по НОК.
    • Рассмотреть вопрос об унификации сайтов учреждений здравоохранения с целью создания интуитивно понятного поиска нужной информации на сайтах учреждений, провести хакатон с этой целью.

    Главным врачам:

    • Рассмотреть вопрос о повышении эффективности электронной записи на прием, информировать пациентов о возможности записи к врачу через портал в форме, понятной читающим.
    • С целью повышения удовлетворения качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступных в помещениях медицинской организации; полнотой, актуальностью и понятностью информации о медицинской организации, размещаемой на официальном сайте медицинской организации,  провести опрос получателей услуг о конкретных требованиях к этой информации.
    • Главным врачам (ГБУЗ «Сельцовская городская больница», ГБУЗ «Гордеевская центральная районная больница», ГБУЗ «Навлинская центральная районная больница», ГБУЗ «Трубчевская центральная районная больница», запланировать мероприятия по повышению удовлетворенности условиями пребывания в медицинской организации.
    • В регистратурах учреждений (амбулатории) и в помещениях с максимальной проходимостью пациентов и посетителей (стационар) разместить информацию о возможности участия в НОК.
    • Разместить информацию об итогах НОК на сайтах учреждений
    • На сайтах учреждений и в доступных для получателей местах разместить информацию о возможности оставить комментарий о работе учреждения на форуме департамента здравоохранения
    • Главным врачам ГАУЗ «Областная стоматологическая поликлиника»;  ГБУЗ  «Климовская центральная районная больница»; ГБУЗ «Клинцовская центральная районная больница»; ГБУЗ «Красногорская центральная районная больница»; ГБУЗ «Мглинская центральная районная больница»; ГБУЗ «Рогнединская центральная районная больница»; ГБУЗ «Суражская центральная районная больница»; ГАУЗ «Брянская городская стоматологическая поликлиника № 4» до 15 декабря 2016 года актуализировать информацию на сайте www.bus.gov.ru.
    • Провести семинары для сотрудников по правилам бесконфликтного общения

    Провести соместно с департаментом здравоохранения Брянской области встречи с получателями услуг в следующих учреждениях (март-май 2016 года):

    • ГАУЗ «Областная стоматологическая поликлиника»
    • ГБУЗ «Фокинская ГБ им. В.И.Гедройц»
    • ООО «БАЛТИК ДЭНТ»
    • ГАУЗ «Брянский консультативно-диагностический центр»
    • ГБУЗ «Новозыбковская ЦРБ»
    • ГБУЗ «Сельцовская ГБ»
    • ГБУЗ «Брасовская ЦРБ»
    • ГБУЗ «Клинцовская ЦРБ»
    • ГБУЗ «Комаричкая ЦРБ»
    • ГБУЗ «Навлинская ЦРБ»
    • ГБУЗ «Почепская ЦРБ»
    • ГБУЗ «Рогнединская ЦРБ»
    • ГБУЗ «Стародубская ЦРБ»
    • ГБУЗ «Суземская ЦРБ»
    • ГБУЗ «Суражская ЦРБ»
    • ГАУЗ «Брянская областная больница № 1»
    • ГАУЗ «Брянский областной врачебно-физкультурный диспансер»
    • ГАУЗ «Брянская городская стоматологическая поликлиника № 4»
  • Независимая оценка качества в 2015 году

    Результаты опросов получателей социальных услуг в сфере здравоохранения за 2015 год

    № п/п

    Наименование учреждения

    Итоговый балл

    Поликлиники

    1.

    ГАУЗ «Брянский клинико-диагностический центр»

    63,6

    2.

    ГБУЗ «Жирятинская центральная районная больница»

    59,4

    3.

    ГАУЗ «Брянская городская поликлиника № 1»

    59,2

    4.

    ГАУЗ «Брянская городская поликлиника № 7»

    58,4

    5.

    ГАУЗ «Брянская городская поликлиника № 9»

    54,3

    6.

    ГБУЗ «Карачевская центральная районная больница»

    54,2

    7.

    ГАУЗ «Брянская городская поликлиника № 5»

    52,7

    8.

    ГБУЗ «Дубровская центральная районная больница»

    49,7

    Стационары

    1.

    ГБУЗ «Брянская областная инфекционная больница»

    66,1

    2.

    ГАУЗ «Брянская городская больница № 1»

    65,3

    3.

    ГАУЗ «Брянский областной госпиталь для ветеранов войн»

    64,9

    4.

    ГБУЗ «Карачевская центральная районная больница»

    63,7

    5.

    ГАУЗ «Брянская городская больница № 4»

    60,3

    6.

    ГБУЗ «Жирятинская центральная районная больница»

    59,7

    7.

    ГБУЗ «Дубровская центральная районная больница»

    59,3

    8.

    ГАУЗ «Брянский областной онкологический диспансер»

    55,2

    Результаты анализа независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в отношении которых проводилась проверка в 2015 году

    По результатам анализа Общественный совет рекомендовал:

    • Руководителям медицинских организаций в срок до 1 февраля 2016 года на собраниях коллективов обсудить результаты независимой оценки качества.
    • Членам общественного совета провести целевой прием граждан - получателей социальных услуг в первом квартале 2016 года. С целью получения оперативной информации провести промежуточную оценку качества.

    На основании результатов независимой оценки качества департамент здравоохранения принял решения:

    • Утверждённые результаты независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, в отношении которых в 2015 году проводилась независимая оценка качества оказания услуг, разместить на сайтах департамента здравоохранения и медицинских организаций (результаты изменены Общественным советом при департаменте здравоохранения Брянской области по проведению независимой оценки качества работы государственных учреждений, оказывающих услуги в сфере здравоохранения, так как были приедены в соответствие с Методическими рекомендациями МЗ РФ).
    • Составлен план-график целевого приема граждан - получателей социальных услуг (срок – март 2016 года).

    Проведены следующие мероприятия по устранению недостатков:

    • Департаментом здравоохранения созданы и доведены до руководителей медицинских организаций приказы по обеспечению размещения информации о деятельности медицинских организаций в соответствии с требованиями к содержанию и форме ее предоставления на официальных сайтах медицинских организаций, утвержденными приказом Минздрава России от 30 декабря 2014 г. № 956н.
    • Разработан и размещен в медицинских организациях информационный стенд для пациентов.
    • В медицинских организациях постоянно проводятся занятия по соблюдению медицинскими работниками норм этики и деонтологии.
  • План по улучшению качества оказания услуг на 2021 год

    План по улучшению качества оказания услуг медицинскими организациями Брянской области, участвующими в реализации территориальной программы государственных гарантий на 2021 год


    пп
    Наименование мероприятия Срок исполнения Ответственные
    исполнители
    Результат мероприятия
    1. Меры по улучшению комфортности и доступности получения медицинских услуг
    1.1 Укрепление материально-технической базы учреждений здравоохранения, подведомственных Департаменту здравоохранения Брянской области (далее - медицинские организации) В течение года Департамент здравоохранения Брянской области, медицинские организации Проведение текущих ремонтов, закупка медицинского оборудования, санитарного автотранспорта
    1.2 Повышение доступности медицинских организаций для маломобильных групп населения В течение года Департамент здравоохранения Брянской области, медицинские организации Установка оборудования для беспрепятственного доступа маломобильных групп населения, оборудование кнопками вызова, обучение сотрудников медицинских организаций
    1.3 Внедрение новых форм работы В течение года Департамент здравоохранения Брянской области, медицинские организации Проект «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»
    Совершенствование выездных форм работы
    1.4 Оборудование мест ожидания граждан В течение года Медицинские организации Брянской области Увеличение количества мест для ожидания приема, размещение информационных материалов
    2. Меры организационного характера
    2.1 Стимулирование медицинских организаций В течение года Департамент здравоохранения Брянской области, медицинские организации Учет результатов проведения независимой оценки качества при начислении стимулирующих выплат руководителям медицинских организаций
    2.2 Контроль работы регистратуры В течение года Медицинские организации Брянской области,
    Общественный совет
    Улучшение качества предоставления услуги «запись на прием к врачу»
    3. Меры по обеспечению открытости и доступности информации
    3.1 Обеспечение государственными учреждениями здравоохранения информирования населения в доступной форме, в том числе с использованием сети «Интернет», об осуществляемой медицинской деятельности постоянно Медицинские организации Брянской области Повышения информированности населения о медицинских услугах
    3.2 Проведение мониторинга общественного мнения по вопросу качества работы государственных учреждений здравоохранения Брянской области, том числе
    - в рамках анкетирования пациентов;
    -организации семинаров совещаний с участием общественных медицинских организаций
    постоянно Медицинские организации Брянской области Повышение качества работы медицинских организаций
    3.3 Обеспечение ведения и актуализация информации на официальных сайтах медицинских организаций постоянно Медицинские организации Брянской области Повышение информированности
    граждан
    3.4 Обеспечение размещения на официальном сайте в сети «Интернет» (www.bus.gov.ru) информации, о деятельности медицинских организаций постоянно Медицинские организации Брянской области Повышение информированности граждан о Рейтинге медицинских организаций
    4. Меры, направленные на повышение компетентности сотрудников медицинских организаций
    4.1 Повышение квалификации сотрудников медицинских организаций, внедрение новых методик работы постоянно Медицинские организации Брянской области Улучшение качества лечения
    4.2 Проведение мероприятий по проведению круглых столов, конференций, семинаров постоянно Медицинские организации Брянской области Улучшение качества лечения
    4.3 Включение в тематику еженедельных планерок в медицинских организациях вопрос о повышении уровня доброжелательности персонала постоянно Медицинские организации Брянской области Доброжелательность, вежливость
    и компетентность
  • План работ департамента здравоохранении Брянской области по независимой оценке качества оказания услуг медицинскими организациями на 2019-2021 годы


    п/п
    Содержание работ Срок
    исполнения
    Ответственный
    исполнитель
    Целевые показатели
    2019 г. 2020 г. 2021 г.
    1. Проведение заседаний Общественного совета при департаменте здравоохранения Брянской области по проведению независимой оценки качества работы государственных учреждений, оказывающих услуги в сфере здравоохранения Ежеквартально В. В. Мосин 4 4 4
    2. Мониторинг организации и проведения независимой оценки в Брянской области:
    - состав общественного совета;
    - определение перечня медицинских организаций, участвующих в независимой оценке в текущем году;
    - анкетирование;
    - состав информации;
    - результаты независимой оценки;
    - рассмотрение результатов независимой оценки.
    Постоянно В. В. Мосин Не менее 35% Не менее 35% Не менее 35%
    доля медицинских организаций, охваченных независимой оценкой
    3. Участие в видеоселекторных совещаниях по независимой оценке Ежеквартально В. В. Мосин 4 4 4
    4. Организация проведения контрольных мероприятий по независимой оценке в подведомственных медицинских организациях В течение года В. В. Мосин 100% 100% 100%
    % от участвующих в независимой оценке медицинских организаций
    5. Организация «круглых столов», конференций и др. мероприятий для информирования населения о независимой оценке, взаимодействие со средствами массовой информации в том числе периодическими интернет-изданиями, интернет-сообществами (тематическими форумами, группами в социальных сетях) В течение года В. В. Мосин Не менее 2 Не менее 2 Не менее 2
    6. Обеспечение достоверности, полноты и своевременности размещения информации о результатах независимой оценки качества оказания медицинских услуг в подведомственных медицинских организациях, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, учредителем которых является Российская Федерация, на официальном сайте департамента здравоохранения Брянской области для последующего размещения информации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (www.bus.gov.ru) в соответствии с приказом Министерства финансов Российской Федерации от 22 июля 2015 г. № 116н «0 составе информации о результатах независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, оказания услуг организациями культуры, социального обслуживания, медицинскими организациями, размещаемой на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», и порядке ее размещения». Ежегодно В. В. Мосин,
    Е. В. Крень
         
    7. Информационная и техническая поддержка раздела «Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями» в актуальном состоянии на официальном сайте департамента здравоохранения Брянской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» Постоянно Е. B. Крень      
    8. Анализ информации о проведенной независимой оценке и ее результатов на официальных сайтах органов государственной власти субъектов Российской Федерации в сфере охраны здоровья и на www.bus.gov.ru Постоянно В. В. Мосин 100% 100% 100%
    % от участвующих в независимой оценке медицинских организаций
    9. Своевременное представление в Министерство здравоохранения Российской Федерации полной и достоверной информации о проведении независимой оценки качества оказания услуг подведомственными медицинскими организациями. 1 раз в полугодие (до 20 января и до 5 июля) В. В. Мосин      
  • Порядок рассмотрения результатов независимой оценки качества оказания услуг, оказываемых подведомственными департаменту здравоохранения Брянской области медицинскими организациями

    1. Настоящим Порядком устанавливаются порядок и сроки рассмотрения результатов независимой оценки качества оказания услуг, оказываемых подведомственными департаменту здравоохранения Брянской области медицинскими организациями и участвующими в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Брянской области (далее соответственно - Департамент, медицинские организации, независимая оценка качества), полученных в ходе проведения независимой оценки медицинских организаций Общественным советом при департаменте здравоохранения Брянской области (далее — Общественный совет), а также учёт результатов независимой оценки при выработке мер по совершенствованию работы медицинских организаций, а также принятию мер дисциплинарного характера по ее итогам.

    2. Общественный совет представляет подготовленную по итогам проведения независимой оценки медицинских организаций информацию о ее результатах, а также предложения и/или рекомендации по улучшению работы каждой медицинской организации в департамент здравоохранения Брянской области.

    3. Департамент здравоохранения Брянской области:

    • в месячный срок рассматривает поступившую в соответствии с пунктом 2 настоящего Порядка информацию от Общественного совета;
    • подготавливает предложения по совершенствованию работы медицинских организаций и повышению качества обслуживания, в том числе по разработке медицинскими организациями, набравшими менее 50% баллов, планов мероприятий по совершенствованию работы медицинских организаций и повышению качества обслуживания;
    • подготавливает предложения по премированию руководителей медицинских организаций Брянской области, находящихся в ведении департамента здравоохранения Брянской области, по результатам оценки выполнения ими показателей эффективности деятельности подведомственных медицинских организаций. Результаты независимой оценки также учитываются при применении мер дисциплинарного характера в соответствии с законодательством Российской Федерации.
    • обеспечивает, контроль реализации плана мероприятий по совершенствованию, работы медицинских организаций и повышению качества обслуживания
    • размещает информацию о результатах независимой оценки на официальном сайте для размещения информации о" государственных , и муниципальных учреждениях в сети «Интернет» (www.bus.gov.ru).

    4. Департамент здравоохранения Брянской области в лице ответственного за организацию работы по независимой оценке первого заместителя директора департамента здравоохранения Брянской области Мосина В.В. поручает руководителям медицинских организаций в течение 10 рабочих дней утвердить по согласованию с Департаментом план мероприятий по совершенствованию работы медицинских организаций и повышению качества обслуживания, устранению замечаний.

    5. Медицинские организации разрабатывают и утверждают планы мероприятий по совершенствованию работы, медицинской организации и повышению качества обслуживания.

Общественный совет по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями при департаменте здравоохранения Брянской области

Решнием Общественной палаты Брянской области от 26.02.2018 № ОП-18-10 создан Общественный совет по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями при департаменте здравоохранения Брянской области. Приказом департамента здравоохранения Брянской области от 28.02.2018 № 200 утверждено Положение об Общественном совете по проведению независимой оценки качества.

Согласно выписке из протокола Общественной палаты Брянской области от 18.02.2021 утвержден новый состав общественного совета

  • Карпенко Екатерина Викторовна

    Дата рождения: 1966 год

    Место рождения: г. Брянск

    Сведения об образовании: высшее, кандидат социологических наук

    Места работы: член пациентского совета Брянской области

    Дата включения в Общественный совет: 18.02.2021

  • Киселева Ольга Анатольевна

    Места работы: директор Благотворительного фонда помощи детям "ДОБРЫЙ ЖУРАВЛИК"

    Дата включения в Общественный совет: 18.02.2021

  • Шульга Тамара Петровна

    Дата рождения: 1957 год

    Место рождения: г. Почеп, Брянской области

    Сведения об образовании: высшее

    Места работы: член призидиума Брянского отделения Российского детского фонда

    <

    Дата включения в Общественный совет: 18.02.2021

  • Цыганкова Ирина Николаевна

    Дата рождения: 1975 год

    Место рождения: Брянская область, Почепский район, д. Старо-Красная Слобода

    Сведения об образовании: Брянский областной колледж искусств и культуры

    Места работы: директор Благотворительного фонда помощи детям с онкогематологическими и иными тяжелыми заболеваниями «Ванечка»

    Дата включения в Общественный совет: 18.02.2021

  • Чепиницкая Марина Егоровна

    Дата рождения: 1973 год

    Место рождения: г. Брянск

    Сведения об образовании: высшее

    Места работы: председатель пациентского совета Брянской области

    Дата включения в Общественный совет: 18.02.2021

Нормативные правовые документы

Президент РФ

Правительство РФ

Министерство здравоохранения